Co zrobić, gdy WiFi w telefonie nie działa

Kiedy telefon nie łapie WiFi, a pakiet danych szybko się kończy

Znacie to uczucie? Siedzisz w domu, router świeci normalnie, a telefon uparcie pokazuje „brak połączenia z internetem”. Albo jeszcze gorzej, telefon łączy się z WiFi, ale nic nie działa. Internet się nie ładuje, aplikacje się nie otwierają. Frustracja rośnie, więc wyłączasz WiFi i przełączasz się na dane mobilne, które działają, ale pakiet znika w zastraszającym tempie. A przecież w domu powinno działać WiFi, nie powinieneś zużywać cennych gigabajtów na sprawdzanie poczty czy oglądanie filmów. Prawda jest taka, że w większości przypadków problem jest prosty do rozwiązania. Czasem faktycznie dochodzi do uszkodzenia sprzętu, ale najpierw warto sprawdzić podstawowe rozwiązania.

Najczęstsze przyczyny problemów z WiFi

Router często jest źródłem problemu, nie telefon – to pierwsza rzecz do sprawdzenia. Czy inne urządzenia w domu łączą się z WiFi? Laptop, tablet, może drugi telefon? Jeśli nie, restart routera rozwiąże większość problemów. Wyciągnij wtyczkę z gniazdka, odczekaj 30 sekund i włącz ponownie. Router to też urządzenie elektroniczne, które czasem wymaga restartu. W blokach mieszkalnych może też występować problem z zakłóceniami od sieci sąsiadów. Wtedy pomaga zmiana kanału WiFi w ustawieniach routera.

Nieprawidłowe hasło to klasyczny problem – szczególnie gdy hasło jest długie i skomplikowane. Telefon pamięta stare hasło, a ty może zmieniłeś je w routerze? Usuń zapisaną sieć z telefonu (przytrzymaj jej nazwę w ustawieniach) i połącz się od nowa. Pamiętaj, że wielkość liter ma znaczenie – „MojeWiFi123” to nie to samo co „mojewifi123”.

Przypadkowo włączone funkcje – tryb samolotowy, wyłączone WiFi, włączone oszczędzanie danych. Sprawdź górny pasek powiadomień i upewnij się, że wszystko jest prawidłowo ustawione. Niektóre telefony mają też funkcje automatycznego wyłączania WiFi w nocy lub przy niskim poziomie baterii, warto to sprawdzić w ustawieniach.

Niekompatybilność starszego telefonu z nowym routerem – technologia rozwija się szybko. Telefon sprzed kilku lat może mieć problemy z nowoczesnymi routerami, szczególnie jeśli router obsługuje tylko częstotliwość 5GHz, a telefon tylko 2.4GHz. To częsty problem, który wymaga zmiany ustawień routera.

Przepełniona pamięć ustawień sieciowych – telefon przechowuje informacje o każdej sieci WiFi, z którą się kiedykolwiek połączył. Po latach może to powodować konflikty. Reset ustawień sieciowych (dostępny w opcjach resetowania) usuwa wszystkie zapisane sieci i często rozwiązuje problem. To bezpieczna operacja, ale będziesz musiał ponownie wprowadzić hasła do sieci WiFi.

Konflikt adresów IP w sieci domowej – czasem router przypisuje ten sam adres IP dwóm różnym urządzeniom. To powoduje konflikt i problemy z połączeniem. Można to naprawić zmieniając ustawienia DHCP w telefonie, ale jeśli nie czujesz się pewnie z takimi zmianami, lepiej skonsultować się z serwisem.

Problemy z pasmem 5GHz – nowoczesne routery oferują dwa pasma: 2.4GHz (większy zasięg, mniejsza prędkość) i 5GHz (mniejszy zasięg, większa prędkość). Niektóre telefony mają problemy z pasmem 5GHz. Jeśli widzisz dwie sieci domowe, spróbuj połączyć się z tą działającą na 2.4GHz.

Uszkodzenie fizyczne anteny WiFi – może nastąpić po upadku telefonu lub kontakcie z wodą. Objawami są: bardzo słaby zasięg (WiFi działa tylko blisko routera), częste rozłączanie połączenia lub niemożność wykrycia żadnych sieci. To już poważniejszy problem wymagający interwencji serwisu.

Aplikacje interferujące z połączeniem – niektóre aplikacje, szczególnie te związane z bezpieczeństwem (VPN, zapory sieciowe) lub optymalizacją systemu, mogą blokować połączenia WiFi. Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym pomoże określić, czy to aplikacja powoduje problem.

Restrykcyjne ustawienia zabezpieczeń routera – filtry adresów MAC, zaawansowane protokoły szyfrowania (WPA3) czy specyficzne ustawienia firewall mogą blokować połączenie niektórych telefonów. Czasowa zmiana zabezpieczeń na standardowe WPA2 pomoże zdiagnozować problem.

Kiedy warto skorzystać z serwisu telefonów

Jeśli wypróbowałeś podstawowe rozwiązania, a problem pozostaje, prawdopodobnie mamy do czynienia z usterką sprzętową lub bardziej skomplikowanym problemem programowym. W serwisie telefonów iGen w Lublinie dysponujemy profesjonalnymi narzędziami diagnostycznymi, które pozwalają dokładnie sprawdzić stan modułu WiFi i siłę sygnału anteny.

Nie polecamy samodzielnych prób naprawy sprzętowej, anteny WiFi to delikatne komponenty, które łatwo dodatkowo uszkodzić.

Zapraszamy do naszego serwisu w Lublinie na profesjonalną diagnostykę. Często problem można rozwiązać na miejscu poprzez odpowiednią konfigurację czy aktualizację oprogramowania. Jeśli konieczna jest wymiana modułu WiFi, używamy tylko sprawdzonych części i oferujemy gwarancję na wykonaną naprawę. Nie pozwól, by problemy z WiFi ograniczały twoje możliwości korzystania z telefonu.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania